VPN не подключается: что проверить за 5 минут

Чаще всего VPN не подключается по одной из нескольких простых причин. Пройдите по списку — обычно хватает первых трёх пунктов.

Проверьте по порядку

1. Подписка активна? В боте откройте «Подписка»: если срок закончился, VPN не подключится.
2. Обновите подписку в приложении — кнопка 🔄 рядом с подпиской. Так подтянутся новые и запасные серверы.
3. Выберите «⚡ Автовыбор». Он сам находит рабочий сервер, даже если какой-то из них недоступен.
4. На мобильном интернете не работает, а по Wi‑Fi работает? Выберите сервер «🇷🇺 Запасной» — он сделан как раз для таких случаев.
5. Включён другой VPN или блокировщик рекламы? На телефоне одновременно может работать только одно VPN-приложение.
6. Проверьте лимит устройств. Если в подписке уже заняты все места, новое устройство не подключится. Освободить место можно в боте, в разделе «Устройства».
7. Android: разрешите приложению работать в фоне без ограничений батареи — иначе система выключает VPN.
8. Дата и время на устройстве должны быть правильными (лучше — «автоматически»).
9. Добавьте подписку заново: удалите её в приложении и снова нажмите «Подключиться» в боте.

Если работает, но медленно

• Проверьте скорость без VPN — если медленно и без него, дело в сети.
• Включите «⚡ Автовыбор» вместо конкретной страны.
• На Wi‑Fi подойдите ближе к роутеру — слабый сигнал режет скорость сильнее всего.

Ничего не помогло? Напишите в поддержку в боте (раздел «Поддержка»): какой телефон, какое приложение и что оно пишет — со скриншотом разберёмся быстрее.

Частые вопросы

Ещё инструкции

• VPN на телевизор
• Как убрать рекламу
• VPN для iPhone
• VPN для Android
• VPN для компьютера